[책리뷰] 컨설팅의 심리학 - 장병익 저 (논리에 심리를 더하는 컨설팅기법)

 

 

저자(장병익)는 보스턴컨설팅그룹(BCG)에서 근무한 경험을 바탕으로 '컨설팅의 심리학'에서 논리적 사고에 심리학적 전략을 더한 컨설팅기법을 소개한다. BCG의 주니어 컨설턴트는 논리적사고력 향상에 주력하고 시니어가 되면 심리학적 감성을 더해야 한다는 것이 저자의 주장이다.

 

'컨설팅의 심리학'은 MECE(미씨)와 구조화 사고 등을 설명하며 저자가 BCG에서 수행한 몇가지 프로젝트를 예로 들었다.

 

한가지 아쉬운 점은 책의 제목처럼 컨설턴트로서 직접 경험한 고객사와의 심리전을 다수 실었으면 하는 아쉬움이다.  정말 솔직한 서평을 쓰자면 뇌과학, 심리학 중 그 어느 것도 충족 시키지 못했고, 그 둘을 합쳐 시너지를 낼 수 있다는 구체적인 사례나 가능성도 보여주지 못했다.

 

판단은 여러분에게 맡기겠다.

 

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목차

 

[Part 1: 미국 서바이벌대회에서 우승한 한국인의 비결?
_컨설턴트처럼 문제해결하기]

Chapter 1: 바보야! 중요한 것은 문제 해결 역량이야
Chapter 2: 최고의 컨설턴트는 심리학의 달인

[Part 2: 세계적인 보스턴컨설팅그룹의 입사비밀?
_컨설턴트처럼 사고하기]

Chapter 3: 뇌섹남녀 전성시대
Chapter 4: ‘Answer First’ 의 심리학
Chapter 5: 구조화, 구조화 그리고 또 구조화
Chapter 6: 고객 마음속의 아젠다를 찾아내는 핵심 질문비법
Chapter 7: 성공적인 가설수립 및 작업계획 핵심 노하우
Chapter 8: 가설검증, 반복의심리학


[Part 3: 미켈란젤로도 슬라이드로 고민했다?
_컨설턴트처럼 슬라이드그리기]

Chapter 9: 천재화가의 고민
Chapter 10: 슬라이드는 스토리텔링의 영원한 동반자
Chapter 11: 왜 컨설턴트의 보고서는 ‘있어’ 보일까?
Chapter 12: 컨설턴트 슬라이드의성공방정식
Chapter 13: CEO의 마음을 사로잡는 스토리라인 작성하기
Chapter 14: Mock Deck 으로 신뢰 쌓기
Chapter 15: 창조적 슬라이드 작성의 심리학개론


[Part 4: XXL XL L M S MINI의 도발적 광고 의미는?
_컨설턴트처럼 프리젠테이션하기]

Chapter 16: 프리젠테이션 설득의 심리학
Chapter 17: 스티브잡스의 프리젠테이션 시크릿
Chapter 18: 작은 차이가 명품 프리젠테이션을 만든다


[Part 5: 나누기와 뺄셈의 오묘한 방정식?
_컨설턴트처럼 프로젝트 짜기

Chapter 19: [ 프랙티스 1] 스토리라인 작성연습
Chapter 20: [ 프랙티스 2] 턴어라운드-프로젝트 맛보기